গোপনীয়তা নীতি - j12 আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করে

j12 এ আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজস্ব সম্পদ এবং এটি সর্বোচ্চ যত্নে পরিচালিত হওয়া উচিত। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাব যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেটি সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের লক্ষ্য হল কোনো লুকানো নীতি বা জটিল আইনি ভাষা ছাড়াই আপনার ডেটা সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা প্রদান করা। যখন আপনি j12 এ খেলেন বা বেট রাখেন, আপনার বিশ্বাস আমাদের দায়িত্ব।

আমরা j12 এ কী তথ্য সংগ্রহ করি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময়

যখন আপনি j12 এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে চান, আমরা আপনার নাম, বয়স (জন্ম তারিখ), মোবাইল ফোন নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করি। এই তথ্য আমাদের প্রয়োজন যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পারি এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী যাচাই করতে পারি যে আপনি কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী।

বৃহত্তর পরিমাণের লেনদেন বা উত্তোলনের সময়, আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের প্রতিলিপি চাই। এটি আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়ম (KYC — Know Your Customer) এর অংশ এবং সমস্ত ডেটা আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।

পেমেন্ট এবং লেনদেনের তথ্য

আমরা j12 এ আপনার jমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড রাখি যাতে আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাস সুস্পষ্ট থাকে এবং কোনো বিরোধ দেখা দিলে আমরা তা সমাধান করতে পারি। যখন আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিংের মাধ্যমে পেমেন্ট করেন, আমরা শুধুমাত্র আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের পরিমাণ দেখি — আপনার বিস্তারিত ব্যাংক বা ডিজিটাল ওয়ালেট তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না।

আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে নিজেই আপনার কার্ড বা ডিজিটাল পেমেন্ট বিশদ পরিচালনা করে, আমরা নয়। এর মানে আপনার সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য কখনই j12 সার্ভারে প্রবেশ করে না।

ব্রাউজিং এবং অ্যাপ ব্যবহারের তথ্য

আমরা j12 অ্যাপ বা ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় আপনি কোন গেম খেলছেন, কত বিট রাখছেন এবং কত সময় খেলছেন তা সংগ্রহ করি। এই তথ্য আমাদের সাহায্য করে গেমপ্লে উন্নত করতে, সিস্টেম আপডেট করতে এবং কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে।

আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার টাইপ এবং ডিভাইসের ধরন রেকর্ড করে যাতে আমরা নিশ্চিত করতে পারি যে আপনি একটি নিরাপদ সংযোগ থেকে লগইন করছেন এবং কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস হচ্ছে না।

Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

j12 ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ ছোট ফাইল ব্যবহার করে (যাকে cookies বলা হয়) যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এই cookies আমাদের সাহায্য করে আপনাকে মনে রাখতে যাতে আপনি প্রতিবার লগইন করার সময় আবার আপনার পাসওয়ার্ড টাইপ করতে না পড়ে।

• প্রয়োজনীয় Cookies: আপনার লগইন এবং সুরক্ষা বজায় রাখতে
• পারফরম্যান্স Cookies: j12 কীভাবে কাজ করে তা উন্নত করতে
• বিজ্ঞাপন Cookies: আমরা প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে ব্যবহার করি
• বিশ্লেষণ Cookies: কত মানুষ j12 ব্যবহার করছে এবং কোথায় থেকে আসছে তা বুঝতে

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে cookies অপশন পরিবর্তন করতে পারেন, যদিও এটি j12 এর কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করতে পারে।

আমরা j12 এ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সেবা প্রদান এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আমরা আপনার তথ্য মূলত একটি কারণে ব্যবহার করি — আপনাকে j12 সেবা প্রদান করতে। এর মানে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখা, লেনদেন প্রক্রিয়া করা, ক্রিকেট বেট থেকে শুরু করে লাইভ ক্যাসিনো গেম পর্যন্ত সবকিছু নিশ্চিত করা।

যখন আপনি j12 এ একটি সমস্যা রিপোর্ট করেন বা সহায়তা চান, আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বর ব্যবহার করি। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্যও তথ্য ব্যবহার করি, বিশেষত যখন IPL বা BPL মৌসুমে বড় লেনদেন হয়।

আইনি এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি

আমরা j12 এ বাংলাদেশের আইন মেনে চলি এবং যেকোনো সরকারি সংস্থা বা আদালত যখন আপনার তথ্য চায় তখন তা প্রদান করতে বাধ্য। এছাড়াও, আন্তর্জাতিক মানি লঞ্ডারিং বিরোধী নিয়ম (Anti-Money Laundering বা AML) মেনে চলার জন্য আমরা আপনার লেনদেন প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করি।

যদি আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করি (যেমন ঢাকা থেকে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং চট্টগ্রাম থেকে তাৎক্ষণিক বড় উত্তোলন), আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি বা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে জমা করতে পারি যতক্ষণ না বিষয়টি স্পষ্ট হয়।

তৃতীয় পক্ষ এবং ডেটা শেয়ারিং

আমরা j12 এ আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র সীমিত পরিস্থিতিতে। উদাহরণস্বরূপ, আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর (যারা bKash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং পরিচালনা করে) তাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়, কিন্তু তারা শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী এটি ব্যবহার করতে পারে।

আমাদের গেম প্রদানকারী এবং লাইভ ক্যাসিনো অপারেটররা খেলার ফলাফল রেকর্ড করার জন্য ন্যূনতম তথ্য পায়, কিন্তু কখনই আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ নয়। আমরা কখনই বিজ্ঞাপন কোম্পানিকে বা অন্যান্য মার্কেটিং পার্টনারদের আপনার নাম বা পরিচয় শেয়ার করি না — শুধুমাত্র অ্যানোনাইমাস, এগ্রিগেটেড ডেটা (যেমন "১০,০০০ জন ব্যবহারকারী IPL বেট খেলেছেন")।

আপনার ডেটা কতদিন j12 সংরক্ষণ করে

আমরা j12 এ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য রাখি। যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, আমরা তা করি এবং আপনার ডেটা ৯০ দিনের মধ্যে আমাদের সক্রিয় সার্ভার থেকে মুছে ফেলি। তবে, আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে আমরা কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় ধরে রাখতে পারি।

আপনার j12 ডেটার উপর নিয়ন্ত্রণ এবং অধিকার

আপনি আপনার তথ্যের মালিক এবং আপনার অধিকার আছে এটি অ্যাক্সেস করতে, সম্পাদনা করতে বা মুছে ফেলতে। j12 ড্যাশবোর্ডে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল তথ্য আপডেট করতে পারেন। যদি আপনি আপনার সমস্ত ডেটার একটি কপি চান, আপনি আমাদের সহায়তা টিমের কাছে অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে একটি নিরাপদ ফরম্যাটে তা প্রদান করি।

আপনি যদি চান আমরা আপনার তথ্য মোছা পর্যন্ত সামনে রাখব না বা বিপণনের জন্য ব্যবহার করব না, তাও বলতে পারেন। শুধুমাত্র আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার পছন্দ মেনে চলব।

j12 এ আমরা বুঝি যে আপনার গোপনীয়তা কতটা গুরুত্বপূর্ণ — বিশেষত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে যেখানে আর্থিক তথ্য জড়িত। আমাদের লক্ষ্য হল আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ প্রদান করা যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন এবং বিশ্বাস করতে পারেন যে আপনার ডেটা নিরাপদ হাতে আছে।